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如何当好班组长培训
两军对垒,将军们运筹帷幄,谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战?士兵。激烈的市场竞争中,企业家制定的宏伟战略,最终由谁来实现?员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量,是企业肌体是否健康的标志。
☆ 本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点,详细介绍了班组长应具备的综合素质,解答了班组长工作中的种种困惑,提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。
□本课程学习目标
1.了解班组长在企业管理中的重要作用
2.了解怎样提升班组长领导和管理水平
3.掌握作为班组长适宜的领导风格
4.了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
□谁需要学习本课程
★企业中基层管理者
★员工
□内容提要
◎第一讲 班组长在企业管理中的作用
1. 引言
2. 班组长的地位和使命
3. 班组长的重要作用
◎第二讲 班组长的现状和基本标准
1. 班组长的管理水平现状
2. 角色认知——对自己和环境的分析
3. 成就动机
4. 技能要求
◎第三讲 如何做计划
1. 如何做计划
2. 计划的实施
◎第四讲 如何组织生产(上)
1. 岗位之间的“接口”处理
2. 如何执行规章制度
3. 再造生产流程
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◎第五讲 如何组织生产(中)
1. 如何决断
2. 如何用人
◎第六讲 如何组织生产(下)
1. 如何协调
2. 监督与控制
3. 如何对待非正式组织
◎第七讲 班组长的权力和管理原则
1. 管理工作的内容和方面
2. 班组长的管理原则
3. 班组长的权力类型
◎第八讲 权变管理理论(上)
1. 学会权变管理的意义
2. 领导方式和环境的关系
3. 领导方式和下级成熟度的关系(一)
◎第九讲 权变管理理论(下)
1. 领导方式和下级成熟度的关系(二)
2. 管理方格图
◎第十讲 激励理论的运用
1. 激励理论的类型
2. 满意理论
3. 双因素理论
4. 期望理论
◎第十一讲 管理者的挫折管理
1. 挫折的涵义和原因
2. 决定抗挫折能力的因素
3. 一般人受挫之后的反应
4. 人的性格的类型和特点
◎第十二讲 班组长的心理素质
1. 不同类型的人面对压力的反应
2. 心理疾病的危害
3. 自我心理调整的步骤
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