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电话营销师 电话营销师职业技术培训的说明 培训对象：
中专、职高（技校）、专科、本科学历的在校生、毕业生 课程安排： 公共课： 电话营销、市场营销、沟通技巧 电话营销员： 电子商务、公共关系、语音训练、合同法 电话营销师： 网络营销、商务谈判、心理学、客户服务、经济法 培训时间：
（面授时间占40%） 电话营销师，是指利用电话作为营销手段，为企业运营拓展市场的专业人才。电话营销作为一种有效的营销模式，在营销领域里被广泛使用。比如在信息数据核实、会展会务、诚征会员、产品销售、客户维护、售后服务等领域，正在被越来越多企业所接受和采用。特别适合高档消费品、金融产品和大部分的工业品的销售。目前，电话营销在社会发展中已经成为一种新兴职业。 中国是世界上电话营销最为盛行的地方之一。 现拥有10000个呼叫中心，并仍以27%的年速度增长。1997年直销相关产业的雇用人员为200万人，其中160万为电话营销的相关人员。预测2008年可增至300万人。根据统计数据显示，1997年全国直销所创造的营业额为1856亿美元。 其中电话营销所占的比例为34.6% 。预计在未来10年内，即2015年前，我国将继续保持电话营销人员数量大国的地位，中国所需各类电话营销人员1000-1300万人，是中国就业人数较多的行业和热门职业。 薪酬待遇： 从事电话营销工作的人员，薪金非常可观。一般在经济领域从事电话营销工作的人员年薪高于在政府机关工作人员的年薪，而且差距较大。政府机关人员年薪约在1万-2万元；经济领域的电话营销人员年薪约在1.2万-10万元。 有的在外资企业或民营大型企业集团的高级电话营销人员的年薪可达到几十万元。 21世纪以后，我国电话营销人员的薪金将不断提高，是各行业中增长幅度最快最灵活的职业之一。 从业条件： 现代化营销方法有几百种，主要应用在电话上的有几十种，如果系统划分，运用电话进行营销的每个项目都可以进行，灵活性很强，操作性也很强。 在21世纪，科学技术的竞争是知识、人才的竞争。要实现先进的电话营销目标，关键在于抓好人才的管理机制和培养一大批掌握具有现代管理素质的人才。 由于电话营销是一门新型的销售手法，但电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。 因此，要求电话营销人员不仅要具备过硬的营销手段进行有效沟通的才能。在个人素质方面，要具备较高的组织协调能力和应变能力，还要求有较好的自控能力和良好心态。 |
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