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销售人员综合技能培训
Core Competencies for Sales Professionals
课程对象： 销售代表、销售主管、销售经理。
授课语言：中文、英文或中英双语。
课程提纲：
一、销售人员目标设定与时间管理
a）目标设定的原则
销售人员目标设定实例
b）时间管理的原则
销售人员时间管理实例
二、销售人员的团队合作
a)个人绩效与团队绩效
b)化解冲突、携手合作
三、销售人员的客户服务
a)不同视角看服务
b)积极服务的步骤
c)应对挑战性的客户，将投诉变成机会
四、销售人员解决问题技巧
a)解决问题的流程
b)常用工具
标准课时： 两天
授课顾问
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