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亚欧博览会礼仪培训
第四届中国-亚欧博览会志愿者礼仪培训结束
8月23日,为期三天的第四届中国-亚欧博览会志愿者礼仪培训结束,为了能够让参展客商感受更专业的服务,本次培训一改传统模式,尽显中国-亚欧博览会小白杨志愿者风采。
“先给大家鞠个躬吧,感谢大家对你们的亲情推荐....当当当当,由我们两位检票官宣布本次培训班前三名的男士最佳服饰仪容奖的是.……”培训课上,老师逗趣的培训风格,师生间活泼俏皮的互动,使得志愿者们的笑声融化在欢乐的课堂上:“这堂课学到很多,平时我们都不太关注的细节,有可能给别人留下深刻的印象,这个课比较轻松愉快,就是在玩中学习的感觉。”“我是随车礼仪,这个培训对我们是非常有用的,是一种提升,我可以用一句话来概括,就是一起微笑一起创造。”
负责本次培训的新疆国际博览事务局会务工作部工作人员张海介绍,此次培训针对志愿者是学生这一青春形象,在传统的国际礼仪培训上稍作了调整:“往年是老师说怎么做就怎么做,今年我们有更多的互动,就是志愿者你们认为我们在做这个工作当中,应该做成什么样,你们先说,我们再结合专业的礼仪培训稍作调整。”
新疆国际博览事务局会务工作部副部长吴晓斌:“我们分别设置了随车礼仪的培训,咨询岛礼仪的培训,还有重点团组接待的培训,这三个岗位我们专门制定了服务手册,课程设置上我们更强调情景化的礼仪培训,通过这种培训提升他们的服务水平,来展示小白杨志愿者的精神风貌。”
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