解决问题与制定决策培训
(Problem-Solving and Decision-maiking)
参加对象
● 各阶层管理人员
● 业务、营销、行政、制造、制程、设备、品保工程师或技术人员
说明: 本课程的设计可以针对不同的学员对象来加以调整与定制,不仅适用于中高层管理人员,也适用于各类工程师与行政支持人员。
【课程目标】
◆ 了解目前您如何处理关注的事项;
◆ 运用系统化(Systematic)的方法:分析问题→避免未来的问题→把握机会→处理复杂的议题;
◆ 学习有系统地提问;
◆ 不断练习,灵活应用;
【课程收获】
① 建立一套团队共通的管理语言,促进沟通与合作,有效解决问题与做出决策;
② 清楚认知并理解理性思维程序是如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据信息、经验与知识的;
③ 在紧急状况下,依然可以理性地处理关键事项,并获得良好的效果;
④ 提问相关或更聚焦的问题,加强您的思维逻辑,并在组织内激发更多的创意;
⑤ 加强您分析工作状况并设定优先级别的能力;
⑥ 提高您处理问题的准确度,减少尝试性错误;
⑦ 更好地运用经验,处理工作中的关键问题,并做出决策;
⑧ 更好地管理风险,确保计划顺利实施,避免潜在的问题,善于运用潜在机会;
⑨ 增加自我管理逻辑的信心,并协助加强他人的管理逻辑;获得进一步学习其它理性管理程序的基础。
【课程特色】
◆ 根据成人学习法则提供一个模拟的环境,从而使学习效果最大化;
◆ 运用步骤分明、系统化的方法来传授问题解决与决策制定的程序;
◆ 积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果;
◆ 以娴熟的指导技巧来刺激学员进行深度思考,鼓励学员发表自己的看法,并鼓励学员进行自我评估;
◆ 至少安排60%的时间来供学员练习,使学员可以充分掌握理性思维程序;
◆ 在讲授过程中,讲师将深入浅出地提供许多实际经验与案例;
◆ 将提供协助运用“有效的问题解决与决策制定”的表格及学习工具。