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医疗服务管理培训
华润医疗引进JCI国际医疗管理服务 试水培训独立运营
（原标题：华润医疗引进JCI国际医疗管理服务 试水培训独立运营）
华润医疗引进JCI国际医疗管理服务 试水培训独立运营
10月11日，华润医疗集团一位内部人士向21世纪经济报道记者透露，华润医疗旗下三甲医院昆明市儿童医院将在年底启动JCI（美国医疗机构评审联合委员会国际部）认证。据了解，昆明市儿童医院是华润医疗集团参与公立医院合作共建的第一家医院，也被业内认为是华润医疗旗下医院中改制较为成功的医院。
此消息得到了华润JCI医院管理研究院（下称研究院）院长罗念慈的确认。他表示未来华润医疗集团旗下将有更多医院启动JCI认证，且研究院并不局限于为华润医疗旗下医院进行培训，而是作为一个独立战略性业务板块来发展。另据其此前介绍，华润医疗将旗下所有医院通过JCI评审设定为全集团的长期战略目标。
按照规划，专业医疗管理服务是其发展的一个板块，不过，未来能否成为主要营收贡献未能确定。罗念慈亦坦言，华润医疗和美国JCI都没有将营收利润等经济指标作为主要目标，而是作为帮助中国系统全面引进国外先进医疗管理方法和实践，助力提升中国医疗服务管理水平作为最重要使命。在某医疗集团负责人看来，未来将有更多的医院接受JCI培训，或亦能形成一份产业，但规模效应短期内并不会太明显。
提升医疗管理水平
JCI隶属于The Joint
Commission（TJC），后者成立于1951年，是美国医疗服务行业中资历最老、规模最大的标准制定和评审机构，在美国有超过2万家医疗服务机构通过其评审。JCI的业务范围现已覆盖超过100个国家，全球已有60多个国家的近800家医疗机构通过了JCI认证。
在业内人士看来，国内医院追逐医疗技术发展和经济利益的同时，各环节的风险仍然大量存在，而通过引进JCI系列知识产品和认证服务，将为医疗质量与患者安全乃至整个医院管理改进奠定坚实的基础。
对JCI等国际标准颇有研究的罗念慈向21世纪经济报道记者指出，JCI的教育培训体系，囊括了众多医疗管理著作、专业医管期刊以及可定制的专家培训课程模块，由浅入深地覆盖了医疗质量和安全管理的各个方面，有利于医院管理等多方面的提升。“医院若严格执行JCI标准，采用JCI管理工具并真正持续改进，大量减少医疗事故的发生是可以预期的。新闻报道中一些医院因低级错误造成患者死亡，大部分都是管理漏洞及操作疏忽等造成。我们期待JCI标准能够帮助医院每个流程都以患者为中心精心设计、环环相扣，实现医院的精细化管理。”罗念慈指出。
尽管无论公立医院还是民营医院对于JCI认证都没有强制性要求，但越来越多的中国医院开始主动进行认证。截至目前，中国大陆已有60家左右的医院通过了认证。据了解，除上海华山、浙江邵逸夫、浙二医、天津泰达心血管等知名公立医院，还有很多是追求管理和服务领先的民营医院，如嘉佑集团旗下南昌仁爱妇产医院在今年7月份通过JCI认证。
认证费用也有差异。据一位通过JCI认证的民营医院负责人向21世纪经济报道记者表示，任何医院甚至个人诊所都可以进行认证。罗念慈表示，JCI标准除了大家熟知的医院和学术型医院医疗中心管理标准，更有针对非住院医疗机构、临床实验室、长期医疗、医疗运输机构等不同医疗机构的专业管理标准。目前国内有不少企业开始做JCI认证培训，具体费用由医疗机构规模及培训的项目而定，如专科医院与综合医院、新旧医院等投入资金都不等，从200万元到2000万元甚至更高。
华润医疗试水JCI培训
医疗作为特殊的行业，在建立/收购后如何更好地运营成为医院发展的关键所在，比如怎样减少医疗事故的发生，如何更好地提升效率等。华润医疗集团从成立之初，就谋划建立JCI专业管理机构来提升医院运营管理水平。“华润医疗在收购了诸多医院后，需要提升旗下众多公立医院为主体的医疗体系的管理和服务能力，JCI将是一个重要手段。”一位业内人士指出。
2016年2月，华润医疗集团与JCI签署了二十年的排他性协议，成立华润JCI医院管理研究院，成为JCI在中国内地及香港地区唯一的官方合资伙伴。
罗念慈介绍称，根据计划，该研究院将为中国医疗机构引进JCI培训课程和出版物，并且基于这套知识体系，发展本地化的医疗质量和安全管理的理论工具。
“JCI的管理方法覆盖了医院内部所有主要的部门和活动，能够有效协助医院理顺组织架构、规范医疗流程，实现医院精细化管理；JCI的方法有助于建立和培养院内的安全文化，力求以最大限度降低医疗服务中的风险，确保病人和医护人员的安全。”罗念慈指出。
资料显示，华润医疗现旗下拥有广东三九脑科医院、昆明市儿童医院、华润武钢医院、淮北矿工总医院集团、徐州矿山医院等大中型公立医疗机构。不久前，华润医疗与凤凰医疗完成股权交易，华润医疗成为后者单一最大股东，凤凰医疗将更名为华润凤凰医疗，运营共107家医疗机构和3家养老机构，合计医疗机构实际开放床位数约1.178万张。
拟今年年底启动JCI认证的昆明市儿童医院，将成为华润医疗旗下第一家JCI认证医院。
不过，研究院将作为华润医疗旗下一个独立战略性业务板块来发展。今年8月份，研究院受厦门市政府委托，为厦门12家大型三级医院提供为期3年的医疗质量和安全管理系统提升服务。这也是中国目前为止最大规模的一次国际标准导入项目。
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