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志愿者培训
志愿者将受3天封闭式培训
志愿者培训负责人介绍，260名志愿者来自市财政局及13所高校，将接受3天封闭式培训，通过掌握基本救护技能和岗位安全培训，更好地服务于APEC财长会及11月的领导人会议周，此次培训由“精读APEC”、“精通技艺”、“精彩志愿”三大主题构成。
昨天，记者来到培训现场，9名市红十字会应急救护讲师团老师正为志愿者进行心肺复苏及创伤救护实操培训。随后，北京市应急志愿者总队专家结合APEC志愿服务特点，为志愿者进行了岗位安全培训。
此外，志愿者服务中心还将继续组织专业人员，到参与领导人会议周志愿者当中强化培训，对参训志愿者进行考试，考试合格的志愿者们将获得相关救护证书。
礼仪培训注重“眼神有礼数”
在培训安排上，团市委在巩固原有通用知识、专业培训、岗位培训的培训体例上，加强志愿者服务礼仪和实战模拟演练。
志愿者培训相关负责人表示，这次APEC财长会志愿者礼仪培训，针对性地从妆容塑气质、站坐出风景、微笑传友善、眼神有礼数四个方面，通过专家讲授、案例、反复练习的方式，对志愿者们进行强化训练。“特别是针对志愿者的眼神等细节，我们通过培训，让大家明晰文化不同导致的眼神交流差异，把握正确的视线运用。”
在涉外服务培训中，团市委与多部门紧密配合，从APEC财长会会务要求、宗教礼仪禁忌、信息安全意识、突发事件处置等方面规范志愿者的服务行为。
（原标题：志愿者将受3天封闭式培训）
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